Hledáme dynamického a zkušeného servisního manažera pro správu a komunikaci se stávajícími i novými zákazníky. Pokud vám technika není cizí, rádi a často komunikujete, domluvíte se anglicky a dokážete organizovat více projektů zároveň, pak jste náš člověk. Jako servisní manažer budete zodpovědný za hladký průběh servisních činností a spokojenost našich zákazníků.
Service Manager
V naší společnosti LASCAM systems se specializujeme se na vývoj, výrobu a dodávky automatizovaných celků na míru se zaměřením na laserové opracování kovů & plastů a optické systémy.
Spolupracujeme s nejvýznamnějšími průmyslovými společnostmi nejen z České a Slovenské republiky, ale i zahraničí. Naše odbornost spočívá ve vývoji laserových aplikací a jejich následné implementaci do výrobních procesů. Pro integraci laserových systémů konstruujeme vlastní komplexní stroje tak, aby splňovaly ty nejvyšší technické standardy a individuální požadavky zákazníka.
Jsme tým nadšených a vysoce kvalifikovaných profesionálů, kteří mají jednotný cíl – realizovat projekty na nejvyšší úrovni. Naše inovativní systémy mění způsob, jakým vnímáme laserovou technologii a její úlohu v moderním světě.
Vaší pracovní náplní bude především:
- Vedení a rozvoj servisního týmu
- Plánování a kontrola servisní kapacity
- Odpovědnost za celkovou administraci všech servisních případů
- Příprava cenových nabídek, technické a smluvní dokumentace
- Odpovědnost za převzetí dodaných zařízení do servisu
- Pravidelný reporting, analýzy nákladů oddělení
- Komunikace se stávajícími klienty a udržování dobrých obchodních vztahů
- Řízení procesů zákaznických reklamací
- Spolupráce s obchodním a realizačním týmem
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
- VŠ vzdělání technického zaměření
- Samostatnost, flexibilitu, dobré vyjednávací schopnosti, příjemné vystupování
- Prokazatelnou předchozí praxi na pozici vedoucího/manažera servisu
- Uživatelskou znalost MS Office
- Znalost Anglického jazyka (B1)
- Řidičský průkaz sk. B
- Platnou vyhlášku NV 194/2022 sb (původní vyhláška 50)
Co vám můžeme nabídnout:
- Zajímavou pozici v neustále se rozvíjející společnosti
- Práci s moderními technologiemi
- Možnost a podpora profesního růstu a vzdělávání
- Mobilní telefon, notebook
- Služební automobil
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Zázemí nové moderní budovy (fitness centrum, relaxroom, herna atd.)
- Dovolená 5 týdnů
- Občerstvení na pracovišti
- Příspěvek na stravování
- Multisport karta
- Sickdays
- Firemní akce a teambuilding
